MRPMedical Research and Practice2993-96902993-9704Art and Design10.61369/MRP.2025050003Article护患沟通在门诊护理工作中的临床应用价值https://artdesignp.com/journal/MRP/3/5/10.61369/MRP.2025050003冯希苓2025352025-05-20目的：探讨护患沟通对于门诊护理的临床应用价值。方法：选取2024年4月-2025年4月我院门诊收治的90例患者作为研究对象，随机分成采用常规护理的对照组（n=45），与在常规护理基础上加强护患沟通的观察组（n=45），对比两组患者的护患矛盾率，患者投诉率以及患者总满意率。方法：采用加强护患沟通的观察组患者总满意率为97.77%（44/45），显著高于对照组的73.33%（33/45），p<0.05。此外观察组包括护患矛盾率及患者投诉率均显著低于对照组，p均<0.05。结论：在医院门诊工作中加入加强护患沟通，能够有效和患者建立良好的护患关系，更令患者满意，值得推广。护患沟通,门诊护理,护患关系,患者满意率

[1]刘淑君.护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用[J].中国城乡企业卫生,2024,39(11):73-75. [2]李潢,李书芬,孙永珊.强化护患沟通技巧对门诊导诊工作中纠纷事件发生的预防作用分析[J].云南医药,2024,45(05):107-108. [3]田会.加强护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的影响[J].中外医药研究,2024,3(28):104-106. [4]董丹丹.护患沟通技巧在门诊分诊护理工作中的应用效果分析[J].婚育与健康,2024,30(17):196-198. [5]汪淏.护患沟通在门诊护理工作中的应用效果[J].中国城乡企业卫生,2024,39(05):76-78.