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<article xsi:noNamespaceSchemaLocation="http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.1/xsd/JATS-journalpublishing1-mathml3.xsd" dtd-version="1.1" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">SE</journal-id><journal-title-group><journal-title>Society and Economy</journal-title></journal-title-group><issn>2995-4959</issn><eissn>2995-4975</eissn><publisher><publisher-name>Art and Design</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.61369/SE.8976</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Article</subject></subj-group></article-categories><title>基于案例分析的企业危机管理策略研究</title><url>https://artdesignp.com/journal/SE/2/7/10.61369/SE.8976</url><author>谷聪聪</author><pub-date pub-type="publication-year"><year>2024</year></pub-date><volume>2</volume><issue>7</issue><history><date date-type="pub"><published-time>2024-07-20</published-time></date></history><abstract>企业在全球化与数字化进程中面临的危机种类和复杂性不断增加。危机管理的成败直接影响企业的生存与长期发展。本文以网易与暴雪终止合作事件为案例，分析危机管理中的预警、应对、沟通与复盘环节现状，揭示企业在危机处理中存在的系统性问题。结合案例提出完善危机预警体系、增强应对灵活性、拓展沟通渠道及优化后续改进机制的建议，为企业提升危机管理能力提供理论参考与实践指导。</abstract><keywords>企业危机管理,危机预警,危机沟通</keywords></article-meta></front><body/><back><ref-list><ref id="B1" content-type="article"><label>1</label><element-citation publication-type="journal"><p>[1] 建萍．企业内控管理与风险防控举措分析［J］．财会学习，2018(32):2.[2] 刘晓洁．网易起诉暴雪：要求退还3 亿欠款［N］．第一财经日报，2023-04-25(A04).[3] 卢扬，韩昕媛．暴雪系游戏开启退款通道后的24 小时［N］．北京商报，2023-02-03(004).[4] 盘和林．暴雪和网易&amp;ldquo;神仙打架&amp;rdquo;玩家的权益谁来维护？［N］．每日经济新闻，2023-02-03(007).[5] 吴志．暴雪与网易谈判破裂正在寻找国服合作方［N］．证券时报，2023-01-18(A03).[6] 刘晓洁．暴雪网易彻底谈崩分裂原因众说纷纭［N］．第一财经日报，2023-01-18(A09).[7] 宋兰．新媒体时代企业的公关危机管理［J］．新闻爱好者，2009(10):2.[8] 吴雨萌．&amp;ldquo;四提升&amp;rdquo;强化国有企业舆情危机管理［J］．上海国资，2023,(12):86-89.[9] 曹忆江．企业危机管理案例与启示［J］．中外企业文化，2023,(06):18-19.[10] 张会清．山西省农业企业风险管理与危机管理研究［J］．中国农业会计，2023,33(08):115-117.</p><pub-id pub-id-type="doi"/></element-citation></ref></ref-list></back></article>
