[1]王欣慈.我国旅游行业发展新热点与趋势展望[J].商展经济,2024,(09):31-34.DOI:10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2024.09.031. [2]冯国庆,褚蓉蓉,刘慧娇,等.东昌湖景区旅游服务设施空间分布特征研究[J].西南林业大学学报(社会科学),2024,8(01):103-112. [3]李秀桂.海南研学旅游服务存在的问题及质量提升策略[J].旅游纵览,2023,(19):185-187. [4]文化和旅游部.文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见[EB/OL].2021-05-21[2025-05-04]. [5]方坤,方田红.叙事视角下的云中大漈景区旅游服务设计需求与实践探析[J].美与时代(上),2023,(11):33-37.DOI:10.16129/j.cnki.mysds.2023.11.016. [6]吴联凡,吴耀,黄冰蝶.瓯江山水诗路旅游服务体验的创新设计研究——以大罗山景区为例[J].当代美术家,2023,(04):64-69. [7]金婧妍,陈剑峰.基于情感词典文本分析的旅游服务质量感知研究——以拙政园携程网评论为例[J].西部旅游,2024,(24):41-44. [8]郭志斌,郑磊,周伟,等.基于“中国顾客满意度理论”的大学生高校体育教育满意度研究[J].成都体育学院学报,2024,50(04):132-138. [9]李伟,李伟春.基于顾客感知价值理论的社区团购满意度调查研究[J].对外经贸,2021,(11):104-109. [10]崔娜.O2O模式下顾客满意度影响因素分析——基于顾客让渡价值理论[J].商业经济研究,2020,(01):47-50. [11]刘健,徐勇,印蓉蓉,等.基于顾客心理期望等待时间的服务策略研究[J].中国管理科学,2021,29(2):1-8. [12]李玥.青海湖景区旅游服务质量提升研究[D].兰州大学,2023.DOI:10.27204/d.cnki.glzhu.2023.003719. [13]葛雅婷,蒋琳,是丽娜.基于SERVQUAL模型的在线旅游服务质量提升研究[J].电子商务,2020(2):4-6. [14]石贵琴,杨洋,周建鹏,等.基于SERVQUAL模型的张掖七彩丹霞景区旅游服务质量提升[J].河西学院学报,2023,39(01):50-59.DOI:10.13874/j.cnki.62-1171/g4.2023.01.008. [15]闫金爽,马彪.基于前景理论的游客感知价值评估方法研究[J].数据挖掘,2025,15(1):1-15.