TACSTechnology and Application of Computer Science2998-89262998-8934Art and Design10.61369/TACS.2025050008Article基于SEM的企业虚拟社区用户分层行为影响因素研究——以华为互动社区为例https://artdesignp.com/journal/TACS/2/5/10.61369/TACS.2025050008姜蕴莉,周逸寒2025252025-03-14在数字化浪潮席卷的当下，企业虚拟社区已成为企业与用户深度互动、实现价值共创的关键平台。本研究聚焦华为互动社区，运用结构方程模型分析方法，深入剖析企业虚拟社区用户分层行为的影响因素。通过将用户精准划分为导入期、成长期、成熟期三个不同层次，全面分析各层次下内在动机、外在动机、社区环境、技术设计等因素对用户行为的作用机制。基于此，提出具有针对性的促进建议，旨在为企业优化虚拟社区运营策略提供坚实的理论依据与实用的实践指导。结构方程模型,企业虚拟社区,用户分层行为,华为互动社区,影响因素

[1] 宋艳辉,闵德钰. 元宇宙图书馆用户使用行为意向研究——基于SEM和fsQCA方法 [J]. 图书馆工作与研究, 2025, (02): 60-72. [2] 陈敏贤. 社交媒体用户偶遇健康信息分享行为影响因素研究[D]. 曲阜师范大学, 2023. [3] 文博 , 刘维尚,李蕊池. 用户行为视角下高校图书馆智慧服务影响因素研究 [J]. 包装工程, 2024, 45 (20): 383-391. [4] 崔圣楠,许正良,王海燕,等. 企业虚拟品牌社区初访用户注册后早期信息行为及服务策略研究[J]. 情报理论与实践, 2023, 46 (12): 139-148.