WCESTWater Conservancy and ElectricPower Science and Technology2995-43712995-438XArt and Design10.61369/wcest.2920Article供电营业厅提升电力营销服务质量的策略https://artdesignp.com/journal/WCEST/2/1/10.61369/wcest.2920张照青2024212024-01-20随着社会的不断发展，电力作为生活和生产的基础能源，其供应和服务质量直接关系到人们的日常生活和工业生产。为提升供电营业厅电力营销服务质量，本文将深入探讨客户服务创新、营销渠道优化以及账单管理改善等策略。通过引入人工智能技术、优化在线客服系统，社交媒体推广、移动应用开发等手段，以及电子账单推广、账单查询系统升级等措施，旨在提高客户满意度、服务响应效率，降低潜在的技术和市场风险。通过全面展开本文所述的策略，以达成更高水平的电力营销服务质量。供电营业厅,电力营销服务质量,提升策略

[1] 臧林怡. 供电营业厅提升电力营销服务质量的策略探讨［J］.营销界,2023,(14):17-19.[2] 周菊丽. 提升供电营业厅电力营销服务质量及方案［J］.现代营销( 信息版),2019,(10):156-157.[3] 陈冰洁. 着力提升供电营业厅电力营销服务水平［J］.大众用电,2023,38(10):24-25.[4] 丁昱; 石少波; 孙明. 提高电力营销服务质量的重要性和途径［J］.环渤海经济瞭望,2022,(11):35-37.[5] 任发隽. 提高电力营销服务质量的重要性和途径［J］.营销界,2020,(30):102-103.